Une agence marketing digital spécialisée en Emailing SMS

Campagnes Emailing et SMS : pourquoi recourir aux services d’une agence spécialisée ?

L’emailing et le SMS sont des moyens de communication très utilisés par les entreprises pour promouvoir leurs offres. Ils permettent d’avoir de nouveaux clients, fidéliser les anciens et générer des ventes. Bien que très connus, ce sont des outils en constante mutation dont la mise en œuvre requiert de plus en plus de professionnalisme. Alors que faut-il savoir sur le marketing par SMS et par mail ? Quelles sont les étapes nécessaires pour la réussite d’une telle campagne marketing ? Pourquoi confier votre mail marketing et votre campagne SMS à une agence spécialisée ?

L’emailing et le SMS : que faut-il savoir ?

L’emailing et le SMS représentent des canaux de communication très performants utilisés dans le cadre du marketing-direct digital. En effet, ils servent à informer les clients sur les offres, les nouveautés et les éventuels changements. Il est possible d’envoyer par le biais de ces outils marketing, une invitation, une offre promotionnelle, des alertes, des enquêtes, des sondages, des messages personnalisés, etc. Leur mise en œuvre ne requiert pas non plus un gros investissement. Selon les statistiques, 75 % des consommateurs ont déjà acheté un produit ou souscrit à un service promu par le biais d’une newsletter. Par ailleurs, avec 97 % comme taux de lecture et 80 % comme taux de mémorisation, le SMS pro représente un moyen de communication ayant un impact considérable. Ainsi, ces deux campagnes marketing ont une très grande portée. D’où leur utilisation massive par les entreprises.

Cependant, les campagnes emailing et SMS ont connu une évolution importante au fil des ans. Leur réalisation se base donc principalement sur la qualité et la pertinence des contenus. Par exemple, lorsque le message est mal passé, le tiers des internautes, soit 29 % procèdent à une suppression immédiate.

L’emailing et le SMS : deux canaux de communication complémentaires

Il est important de savoir que l’emailing et le SMS sont des outils à utiliser de façon complémentaire. L’e-mail est un canal de communication qui offre une bonne marge de manœuvre. En effet, ici, il est possible d’envoyer des messages complets, personnalisés et de promouvoir des offres bien ciblées. Avec les mails, on peut également prévenir le consommateur sur une offre spécifique. Ce qui permet à ce dernier de s’organiser au besoin.

Toutefois, mettre en place un email marketing est une tâche exigeante. Il faut procéder à l’élaboration d’une campagne visuelle et complète. Ensuite, s’assurer du bon affichage des mails dans les boîtes de réception et de leur bonne réception. Des étapes qui nécessitent du temps et des compétences.

Avec le SMS, le processus est beaucoup plus précis et méticuleux. Cet outil offre une possibilité de 160 caractères uniquement. Donc, on doit aller droit au but. Seules les informations les plus importantes doivent être communiquées. Ce qui justifie le taux de mémorisation assez impressionnant dont il fait l’objet.

Par ailleurs, le taux de lecture des SMS et le taux de délivrabilité sont également très bons. Et ce, grâce à l’importance des téléphones mobiles dans le quotidien des consommateurs. C’est donc un outil qui, contrairement au mail, permet de donner une information directe et bien ciblée. Son but n’est donc pas de prévenir, mais de susciter l’intérêt à un moment précis avec un contenu très court. Le SMS marketing est également plus facile et plus rapide à mettre en œuvre.

Emailing et SMS : comment réussir sa stratégie digitale ?

Le mailing de masse et le SMS en masse représentent tous deux, une solution pour envoyer aux clients des messages pertinents. Pour réussir leur mise en œuvre, il est important de suivre plusieurs étapes clés.

Quelles étapes pour une stratégie emailing réussie ?

En premier lieu, il faut établir une liste de mails obtenue de façon légale et consentie. Autrefois, on achetait des bases de données d’adresse mail. Et ce, dans le but d’envoyer des campagnes de masse sans avoir obtenu préalablement l’accord des destinataires. Aujourd’hui, ce n’est plus d’actualité. Obtenir les mails avec l’accord des clients ou potentiels clients favorise de la réactivité, des meilleurs taux de clic et d’ouverture. Cela réduit également les désinscriptions, les plaintes de spams et permet une excellente délivrabilité. Il faut procéder ensuite, à la mise en place d’une bonne stratégie de ciblage. Comparativement au mass emailing utilisé autrefois, les mails ciblés et personnalisés sont plus efficaces. Par ailleurs, comme autres étapes clés, il y a :

La création de votre mailing en responsive design ;
L’optimisation des paramètres de votre campagne de mail ;
La bonne programmation de l’envoi des emails (choisir le jour et l’heure idéale) ;
L’analyse des résultats de la campagne à travers le taux d’ouverture, le taux de clic, le taux de désinscription et le taux de rebond.

Comment effectuer une campagne SMS performante ?

Pour une campagne SMS performante, il faut :

Avoir un objectif spécifique ;
Cibler le public auquel le message est destiné ;
Choisir le bon moment pour envoyer vos SMS ;
Avoir une base de données clients opérationnelle ;
Rédiger un message promotionnel de qualité ;
Procéder à l’insertion des liens de contact.

Campagnes emailing et SMS : quels avantages ?

Il est important d’accorder une place de choix aux campagnes emailing et SMS dans votre stratégie marketing. Et ce, pour plusieurs raisons.

Une communication directe et facile à mettre en place

Ces stratégies marketing sont faciles à mettre en place. En effet, il existe une panoplie de logiciels et d’outils pour la création, la diffusion et l’analyse des campagnes effectuées par mail et SMS. L’impact est encore plus impressionnant lorsqu’il s’agit de texto à but commercial. Le taux de lecture étant bien plus élevé que lorsqu’il s’agit d’un mail.

Facilité de ciblage et excellente réactivité

Pour une campagne emailing et SMS pro, il est possible de segmenter les contacts et définir ceux qui sont vos cibles avec précision. Par ailleurs, l’envoi des SMS professionnels et de mails en masse garantit une excellente réactivité. Une fois l’envoi des campagnes effectué, les premiers commentaires et résultats sont immédiats.

De multiples possibilités d’analyses et un coût relativement faible

L’envoi en masse de mail et de SMS offre de multiples options d’analyses. Par exemple, vérifier les contacts qui l’ont reçu, ouvert, à quel moment, etc. Pour couronner le tout, ces envois publicitaires sont très peu coûteux. Vous avez donc tout à y gagner.

Fidéliser les clients existants et gagner de nouveaux clients

Une campagne emailing et SMS réussie garantit l’obtention d’une nouvelle clientèle et de fidélisation de votre portefeuille client. Il suffit de mettre en place les bonnes stratégies. Vous pouvez par exemple, proposer de façon régulière des offres promotionnelles. Ceci dans le but de susciter l’intérêt du prospect et effectuer des ventes. Ou encore, programmer un envoi automatique d’email ou de SMS pour marquer l’anniversaire de vos clients, etc. Cette marque d’attention garantit la fidélisation de votre clientèle.

Gagner en notoriété

Dans les messages envoyés aux contacts se trouvent des informations sur votre site internet. Même si le destinataire ne prévoit pas souscrire à vos offres ou acheter vos produits dans l’immédiat, votre contenu l’incite à visiter votre plateforme. Ce qui augmente les visites et vous aide à avoir plus de notoriété.

Pourquoi confier vos campagnes e-mailing et SMS à une agence spécialisée ?

Effectuer un mailing de masse ou envoyer des SMS en masse requiert des connaissances dans le domaine du marketing digital.

Bénéficier d’une intervention de qualité

Entre envoyer le bon message, choisir le moment idéal pour l’envoi, utiliser les outils et logiciels requis, etc., le processus est très complexe. Les agences spécialisées de par leurs expériences et les compétences dont elles regorgent sont capables de vous fournir des services de qualité dans ce sens. Chaque étape de votre campagne emailing et SMS est réalisée avec minutie.

Optimiser votre stratégie digitale

L’emailing et le SMS marketing représentent des leviers du marketing digital. En optant pour les services d’une agence spécialisée dans leur mise en œuvre, vous bénéficiez d’un service complet (conseils, suivis, etc.). Leur intervention peut s’étendre à plusieurs niveaux dans votre entreprise. Une telle collaboration vous permettra donc d’optimiser votre stratégie digitale.

Garantir la croissance de votre entreprise

L’emailing et le SMS sont des outils qui possèdent des avantages non négligeables, à savoir : gagner en notoriété, avoir de nouveaux clients, faire des ventes, etc. Toutefois, pour atteindre ces objectifs, il est important d’envoyer le bon message, au bon moment et à la bonne cible. Une phase qui requiert une connaissance approfondie du marketing digital et du comportement des consommateurs. Étant en contact permanent avec le monde du digital et ses constantes mutations, ces professionnels pourront faire usage des outils et logiciels requis pour réaliser une campagne marketing de qualité. Ce qui favorise les ventes et la croissance de votre structure.

Faire moins de dépenses

Les campagnes emailing et SMS sont très peu coûteuses comparativement aux multiples possibilités qu’elles offrent. Et en collaboration avec une agence spécialisée, vous obtiendrez une solution adaptée à vos besoins et votre budget. Ainsi, l’investissement est raisonnable et fiable, car avec ces professionnels, vous avez l’assurance d’obtenir de bons résultats. Et ce, sur le long terme.

Emailing et Sms