Quels sont les avantages du social selling en btob ?
Le social selling en b2b est une technique de prospection par les canaux des réseaux sociaux afin d’atteindre plusieurs acheteurs. Il participe au développement des entreprises en améliorant leur vente ainsi que leur chiffre
d’affaires. Ses avantages sont donc multiples.
Favoriser la détection de nouvelles opportunités
La prospection B2B sur internet facilite la prise de contact avec plusieurs prospects, car elle permet une diffusion plus large et offre plus de visibilité. De ce fait, vous pouvez acquérir de nouveaux clients.
Par ailleurs, internet dispose de plusieurs outils commerciaux et indicateurs susceptibles d’augmenter la force de vente de votre entreprise. Il s’agit par exemple de créer des alertes, créer des groupes de
discussions, etc.
Favoriser la création de relation de confiance
La diffusion de contenus textuels comme moyen de prospection commerciale est commune à plusieurs entreprises ou vendeurs. Les contenus se ressemblent étant donné les caractéristiques similaires des produits vendus
par plusieurs sociétés.
Grâce au social selling en btob, vous pouvez faire vos publicités via des médias sociaux et permettre aux clients de vous joindre par email ou d’autres canaux de messagerie directe. Cela paraît plus crédible aux
yeux de vos interlocuteurs.
Favoriser la construction de votre identité de marque ou « personnal branding »
Les sociétés B2C sont connues pour se servir du personnal branding afin de se démarquer des autres compagnies. C’est une des stratégies marketing également à la portée des entreprises b2b. En réalité, pour établir
une différence avec les autres et attirer l’attention des clients, avoir sa propre marque est un avantage de prospection btob certain.
Votre identité de marque est composée d’un logo, une charte graphique et des valeurs que présentent la compagnie et la ligne éditoriale. Tout ceci permet de jouer sur la sensibilité des acheteurs et d’attirer des
clients potentiels.
Permettre de rester compétitif sur le marché
La vente par l’intermédiaire des réseaux sociaux est d’actualité et très utilisée depuis de nombreuses années. Nombreuses sont les sociétés qui s’en servent. C’est une forme de campagne marketing participant au
développement commercial de votre entreprise. Elle permet donc de générer plus de ventes. Compte tenu de ses avantages précités, il y va de votre intérêt de l’exploiter pour rester compétitif sur le marché.
Quels sont les 5 leviers du social selling btob ?
Pour mettre en place une stratégie de social selling B2b efficace, il est important de mener cinq actions incontournables.
La définition d’une technique de social média claire
Une technique de social média regroupe l’ensemble des pratiques mises en œuvre sur les réseaux sociaux pour amener des clients ou un prospect potentiel à réaliser un objectif commercial. Pour identifier
les actions qui doivent être réalisées, il importe de définir au préalable des objectifs spécifiques. Ces derniers peuvent être stratégiques ou opérationnels. Une fois définis, ils permettront d’adopter
une approche cohérente et pratique sur les médias sociaux.
Ainsi, qu’il s’agisse de Twitter, de LinkedIn ou de tout autre réseau social, il faut avoir un but précis et déterminer des méthodes et fréquences de diffusion de messages clairs. Il est aussi crucial de
déterminer son positionnement éditorial sur chaque réseau social selon les particularités de chacun d’eux. En effet, l’audience, le langage et les habitudes varient d’une plateforme sociale à une autre.
La mise en place d’une stratégie inbound marketing
L’inbound marketing consiste à générer des leads qualifiés, à les convertir puis à les fidéliser en leur proposant des contenus à forte valeur ajoutée. Cette stratégie est utilisée principalement pour la
création des campagnes marketing et sales efficaces afin d’atteindre plus facilement la cible sans la harceler.
Contrairement au marketing intrusif, elle permet donc d’apporter une solution aux problématiques des clients à travers un blog, des vidéos de formation ou même un ebook. C’est une des actions qui doivent
être réalisées par une agence marketing spécialisée pour ne pas importuner les futurs clients potentiels.
Le développement du personal et du professional branding
Après avoir déterminé la solution que recherche l’internaute et le contenu idéal à proposer, il faut mettre en place une promotion digitale efficace. La société est donc tenue de diffuser ses différents
contenus elle-même sur les réseaux sociaux, mais surtout, en son nom pour gagner en visibilité. Cependant, pour que cette solution ait plus d’impact, chacun de vos collaborateurs doit se transformer en
vecteur d’information.
Cette transformation est appelée l’employee advocacy et consiste à travailler le professional branding des collaborateurs. Ceci leur permettra de développer leurs communautés et de se positionner comme
des experts de leurs secteurs. Il s’agit d’une étape déterminante dans la stratégie puisqu’elle renforce la confiance auprès de la clientèle. L’idéal est alors de se tourner vers une agence spécialisée en
social selling btob.
La pratique du marketing automation
Le principal avantage du marketing automation est qu’il permet de se libérer de certaines tâches comme l’envoi manuel des mails qui peut être chronophage. De même, d’après des études, cette solution est
moins coûteuse et quatre fois plus rentable. En plus d’optimiser l’expérience client, le marketing automation aide dans la génération de leads qualifiés et guide ces derniers progressivement dans le
processus d’achat.
L’organisation de sa veille sociale
Le social selling est une stratégie qui exige qu’on s’informe régulièrement des actualités et des tendances dans son secteur d’activité. C’est la raison pour laquelle il est recommandé de suivre des
influenceurs présents dans l’écosystème de l’entreprise et quelques fois d’interagir avec eux. La veille sociale permet de voir ce qui marche chez les concurrents et comment ils résolvent une
problématique. Après la découverte de la solution qui fonctionne, il sera possible de l’offrir sous forme d’un contenu après une personnalisation.
